Palaikymas ir priežiūra

Ką apima priežiūra

Sistemos, ypač integruotos su keliomis jūsų naudojamomis platformomis, kartais reikalauja priežiūros — keičiasi kitų sistemų versijos, atsiranda naujų dokumentų tipų, keičiasi verslo taisyklės. Stebime veikimą ir prisitaikome, kol jūs to net nepastebite.

Ką gaunate

• Nuolatinį veikimo stebėjimą ir įspėjimus, jei kažkas nukrypsta nuo normos
• Mėnesinę kokybės ataskaitą — kiek darbo atlikta automatiškai, kiek išimčių
• Naujų automatizacijų kūrimą, kai atsiranda naujų poreikių
• Prioritetinį palaikymą, kai reikia greito sprendimo

Kaip tai apmokama

Priežiūra dažniausiai perkama kaip mėnesinė partnerystė — fiksuota kaina, be netikėtų sąskaitų už kiekvieną smulkų pakeitimą.

Dažni klausimai

Kas atsitinka, jei sistema nustoja veikti tinkamai?

Stebėjimas įspėja mus anksčiau, nei tai pastebėtumėte jūs patys. Priežastį ištaisome kaip prioritetinę užklausą pagal partnerystės sąlygas.